Hvis du forventede at modtage dit gavekort via SMS, men ikke har fået det endnu – her er hvad du kan gøre:
Trin 1: Tjek din telefon grundigt
Sørg for, at din telefon er tændt og har stabilt signal
Prøv at genstarte din telefon – det kan hjælpe med at opdatere din SMS-indbakke
Tjek mapper til spam eller blokerede beskeder, hvis din enhed eller udbyder har markeret SMS’en ved en fejl
Hvorfor sker det her?
Hvis du stadig ikke har modtaget SMS’en, kan det skyldes følgende – ifølge vores kommunikationsudbyder:
Svagt signal – Din enhed har måske dårlig dækning, hvilket kan forsinke eller blokere levering
Udbyderfilter – Nogle udbydere blokerer SMS’er med links, hvis de fejlagtigt bliver identificeret som spam
Sikkerhedssoftware – Antivirus- eller spamfiltreringsapps kan blokere SMS’en, inden den når frem
Prøv at deaktivere eller genstarte din enhed, og se om beskeden dukker op.
Trin 2: Har du brug for, at vi sender det igen?
Hvis alt ser korrekt ud hos dig, men du stadig ikke har modtaget gavekortet, så kontakt venligst vores kundeserviceteam via kontaktformularen nedenfor.
Vi gensender gerne gavekortet til dit telefonnummer eller e-mailadresse – afhængigt af, hvad du foretrækker.
Du bør modtage det kort tid efter.