Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre efter at have brugt dit gavekort. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være — her er, hvad du kan gøre næste gang.
Hvad skal du gøre først
Hvis du har afgivet en ordre med dit gavekort og endnu ikke har modtaget noget:
Tjek din ordrebekræftelse
Har du modtaget en bekræftelsesmail eller kvittering fra brandet?
Sørg for, at ordren er blevet gennemført korrekt.Kontakt brandet
Når gavekortet er blevet brugt, er det knyttet til det valgte brand.
Du skal kontakte deres kundeservice direkte.
De fleste brands tilbyder support via e-mail eller livechat på deres hjemmeside.
Hvorfor Gifted ikke kan håndtere ordren direkte
Når et gavekort er blevet indløst:
Gifted er ikke længere ansvarlig for opfyldelse eller levering af ordren.
Vi har ikke adgang til oplysninger om levering, ordrestatus eller produktdetaljer.
Har du stadig brug for hjælp? Vi er her for dig
Hvis du har problemer med at komme i kontakt med brandet eller har brug for hjælp til at bekræfte, om dit gavekort blev brugt korrekt, hjælper vi dig gerne.
Kontakt os venligst via kontaktformularen nedenfor, så vil vi gøre vores bedste for at støtte dig.