Hvis du ikke kan bruge dit Zalando-gavekort — enten fordi det fremstår ugyldigt, eller fordi det ikke virker på det ønskede produkt — er her, hvad du skal vide.
Almindelige årsager til problemer
Varen er ikke berettiget til brug af gavekort
Zalando-gavekort kan kun bruges til modetøj og accessories — tænk på produkter, der hjælper dig med at klæde dig på, ikke livsstils- eller funktionsprodukter.
Dette inkluderer f.eks.:
Sko
Tøj (bukser, toppe, kjoler, jakker, lingeri osv.)
Tasker, tørklæder, bælter, handsker, hatte
Modeaccessories som briller
Dog er visse produktkategorier udelukket fra gavekortbrug, herunder:
Smykker og ure
Hjem, livsstil eller elektronik
Rejsetasker, punge
Sportsudstyr
Skønhed & makeup
Hvis du forsøger at købe noget fra disse kategorier, kan gavekortet ikke bruges.
For fulde detaljer kan du tjekke deres dedikerede artikel:
Hvad kan jeg bruge mit gavekort til hos Zalando?
Zalando-gavekortets vilkår & grænser
Her er nogle vigtige betingelser fastsat af Zalando:
Maksimal værdi pr. gavekort: 200 €
Maksimal værdi pr. køb (selv ved brug af flere kort): 200 €
Eventuel resterende saldo kan bruges til fremtidige køb
Maksimal månedlig forbrug via gavekort: 5.000 €
Maksimalt beløb, der kan tilknyttes din konto pr. måned: 5.000 €
Du kan se Zalandos fulde gavekort-vilkår & betingelser her.
Har du brug for mere hjælp?
Er du stadig i tvivl eller oplever problemer?
Kontakt os via kontaktformularen nedenfor — vi hjælper dig gerne!