Hvis din organisation har uddelt Gifted-gavekort, og en modtager har brugt en del af saldoen, kan modtageren – eller du på deres vegne – nemt tjekke det resterende beløb.
Sådan fungerer saldoer i Gifted
Når en modtager har afsløret sit gavekort og valgt et brand, overføres hele værdien til det pågældende brands gavekortkode. Fra dette tidspunkt håndteres saldooplysninger af forhandleren – ikke via Gifted-platformen.
Sådan tjekkes den resterende saldo
Mulighed 1: Modtageren tjekker direkte hos forhandleren
Onlineværktøjer: De fleste brands har en saldo-tjekker på deres hjemmeside, hvor koden kan indtastes.
Kundeservice: Modtageren kan kontakte brandet via telefon, e-mail eller chat og få saldoen oplyst.
Mulighed 2: Din organisation kontakter Gifted Support
Hvis din virksomhed administrerer indløsning eller har brug for hjælp på vegne af modtagere, kan vores supportteam hjælpe med saldooplysninger, hvis brandet understøtter dette.
Vigtigt: Når koden er afsløret
Saldoen er ikke længere synlig i Gifted-portalen.
Det er forhandlerens system, der har den endelige saldooplysning.
Vi anbefaler altid, at modtageren tjekker saldoen direkte med forhandleren først.
Har du brug for hjælp?
Hvis en modtager ikke kan finde saldoen eller er i tvivl om, hvilket brand der blev valgt, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen nedenfor. Vi hjælper gerne.