Hvem er dette for?
Denne artikel er til forhandlere, der enten midlertidigt træder tilbage fra Gifted eller har besluttet permanent at afslutte deres partnerskab og ønsker at forstå, hvordan offboarding-processen fungerer.
Oversigt
Uanset om du lukker ned, gennemgår driftsændringer eller blot ønsker at pause din synlighed på Gifted, tilbyder vi fleksible muligheder for pause og offboarding, så det passer til din virksomheds behov. Dette sikrer, at dine kunder bliver informeret, og at dit brand’s gavekorttilbud håndteres gnidningsfrit.
Pausering af din forhandlerliste (midlertidig)
Hvis du kun ønsker at pause din synlighed på Gifted-platformen (f.eks. i ferieperioder, under renovering eller ved personalemangel), kan vi midlertidigt:
Deaktivere nye gavekortordrer
Skjule din brand-side fra søgeresultater
Holde allerede solgte gavekort gyldige og indløsbare (hvis aftalt)
📩 For at anmode om en midlertidig pause, send en e-mail til: onoffboard@getgifted.com
Inkluder dit butiksnavn, årsagen til pausen og forventet genoptagelsesdato.
Du kan til enhver tid genoptage din liste ved at kontakte den samme e-mail.
Offboarding fra Gifted (permanent deaktivering)
Hvis du har besluttet permanent at afslutte dit partnerskab med Gifted, foregår offboarding således:
Trin 1: Informer vores team
Send en e-mail til onoffboard@getgifted.com med:
Dit virksomhedsnavn
Årsagen til offboarding
Ønsket deaktiveringsdato
Trin 2: Fjernelse af liste
Vi vil:
Fjerne dine gavekort fra aktivt salg
Deaktivere synlighed på alle partnermarkedspladser
Markere din liste som "inaktiv" i vores system
Trin 3: Håndtering af udestående gavekort
Alle gavekort, der allerede er solgt, vil:
Forblive gyldige i den periode, der er angivet i vilkårene
Være indløselige i din butik (hvis relevant)
Blive refunderet, hvis det er aftalt på anden måde
Vi samarbejder med dig om den bedste løsning baseret på volumen og indløsningsrater.
Trin 4: Slutrapport & udbetaling
Du vil modtage:
En endelig salgs- og indløsningsrapport
Eventuelle udestående udbetalinger i henhold til den sidste betalingscyklus
En afsluttende bekræftelse fra vores team
Hvad sker der med kundedata?
Gifted opbevarer transaktions- og faktureringsdata i overensstemmelse med GDPR og lokale skattelove. Alle persondata arkiveres sikkert og deles aldrig eksternt.
Ønsker du at vende tilbage i fremtiden?
Vi vil elske at have dig tilbage! Hvis du på et tidspunkt ønsker at rejoin Gifted-platformen, skal du blot kontakte os igen, så hjælper vi dig med at genoprette din liste og konfiguration.
Har du stadig spørgsmål?
Kontakt os på:
📩 onoffboard@getgifted.com eller gennem kontaktformularen nedenfor.
Vi hjælper dig gerne gennem hele processen.