Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach Verwendung Ihrer Geschenkkarte nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann — hier erfahren Sie, was Sie als Nächstes tun können.
Was Sie zuerst tun sollten
Wenn Sie eine Bestellung mit Ihrer Geschenkkarte aufgegeben haben und bisher nichts erhalten haben:
Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung
Haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder Quittung von der Marke erhalten?
Stellen Sie sicher, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.Kontaktieren Sie die Marke
Sobald die Geschenkkarte eingelöst wurde, ist sie an die von Ihnen gewählte Marke gebunden.
Sie müssen sich direkt an deren Kundenservice wenden.
Die meisten Marken bieten Support per E-Mail oder Live-Chat auf ihrer Website an.
Warum Gifted die Bestellung nicht direkt verwalten kann
Nachdem eine Geschenkkarte eingelöst wurde:
Gifted ist nicht mehr für die Abwicklung oder Lieferung der Bestellung verantwortlich.
Wir haben keinen Zugriff auf Lieferungen, Bestellstatus oder Produktdetails.
Benötigen Sie trotzdem Hilfe? Wir sind für Sie da
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Marke zu erreichen, oder Hilfe benötigen, um zu bestätigen, ob Ihre Geschenkkarte erfolgreich eingelöst wurde, unterstützen wir Sie gerne.
Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular, und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.