Ja – in bestimmten Fällen können wir Ihrer Organisation helfen, das Guthaben zurück auf die ursprüngliche Gifted Plus-Karte zu übertragen, solange die ausgewählte Markengeschenkkarte noch nicht angezeigt wurde.
Wann ist eine Guthabenübertragung möglich?
Sie können eine Rückübertragung beantragen, wenn:
Die Markengeschenkkarte noch nicht angezeigt (enthüllt) wurde
Sie eine andere Marke auswählen oder den Betrag innerhalb derselben Marke anpassen möchten
Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, stornieren wir die gewählte Markengeschenkkarte und stellen eine neue Gifted Plus-Karte über denselben Betrag aus – so bleibt die volle Flexibilität für den Empfänger erhalten.
Wann ist es nicht möglich?
Eine Rückübertragung ist nicht möglich, wenn:
Die Geschenkkarte bereits enthüllt wurde
Der Empfänger auf “Code anzeigen” geklickt und die Markencodes gesehen hat
Sobald ein Code angezeigt wurde, ist das Guthaben sicher auf einen eindeutigen Code übertragen – dieser kann nicht mehr geändert, rückgängig gemacht oder erneut verwendet werden.
Was bedeutet „enthüllt“?
Eine Geschenkkarte gilt als enthüllt, sobald der Empfänger auf die Schaltfläche “Code anzeigen” klickt und den markenspezifischen Code sieht.
Mehr erfahren: Was bedeutet “enthüllt”?
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Ihre Organisation eine Rückübertragung des Guthabens auf die Hauptkarte beantragen möchte oder Fragen hat, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular unten an unser Support-Team.
Wir unterstützen Sie gerne bei jedem Schritt.