Für wen ist dieser Artikel?
Dieser Artikel richtet sich an Ladenmitarbeiter und Partner, die das Gifted-Händlerportal nutzen, um Geschenkkarten einzulösen, die von Kunden vorgelegt werden.
Überblick
Wenn ein Kunde Ihr Geschäft besucht und mit einer Gifted-Geschenkkarte bezahlen möchte, besteht Ihre Aufgabe darin, die Karte über das Gifted Merchant Portal zu verifizieren und einzulösen. So wird sichergestellt, dass die Transaktion sicher ist und Sie den Betrag ausgezahlt bekommen.
Gifted verwendet ein System mit einem 4-stelligen Verifizierungscode – kein Scannen oder manuelles Eingeben langer Codes erforderlich.
Schritt-für-Schritt: So lösen Sie eine Geschenkkarte ein
1. Anmelden im Händlerportal
🔗 https://cp.getgifted.com/login
Nutzen Sie die Zugangsdaten, die Ihnen vom Gifted-Onboarding-Team zur Verfügung gestellt wurden. Aktivieren Sie "Angemeldet bleiben" für schnelleren Zugriff beim nächsten Mal.
2. Kunden nach dem 4-stelligen Code fragen
Der Kunde zeigt Ihnen einen 4-stelligen Verifizierungscode auf dem Handy oder einem Ausdruck. Dieser ist mit dem tatsächlichen Geschenkkartenwert verknüpft.
3. Code im Portal suchen
Nutzen Sie die Suchfunktion oder scrollen Sie, um den passenden Code zu finden.
4. Betrag bestätigen
Stellen Sie sicher, dass der angezeigte Betrag dem entspricht, was der Kunde ausgeben möchte.
5. Auf "Verify" klicken
Klicken Sie auf “Verify”, um die Karte einzulösen.
🔲 Graues Feld = ausstehend
✅ Grünes Feld = verifiziert und eingelöst
6. Fertig!
Der Code wurde erfolgreich eingelöst und der Betrag wird in Ihre nächste Auszahlung aufgenommen.
Wichtige Hinweise
Jeder Code ist einzigartig und nur einmal verwendbar.
Nur Codes, die Ihrem Geschäft zugewiesen sind, werden im Portal angezeigt.
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Sollte der Kunde keinen Zugriff auf den Code haben, kann es daran liegen, dass:
Der Code bereits in einem anderen Geschäft eingelöst wurde
Der Code noch nicht in der App freigegeben wurde
Auszahlung – So funktioniert’s
Nur eingelöste (grüne) Codes werden ausgezahlt
Auszahlungen erfolgen jeweils am 25. des Folgemonats
Unser Finanzteam wird Sie kontaktieren, wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt
Fragen oder Probleme?
Kontaktieren Sie uns unter: onoffboard@getgifted.com