Si vous avez réglé un achat à l’aide d’une carte-cadeau Gifted et que vous souhaitez obtenir un remboursement, voici l’essentiel à savoir sur les modalités applicables.
Puis-je obtenir un remboursement pour une carte-cadeau Gifted ?
Les cartes-cadeaux Gifted ne sont pas remboursables une fois activées et dès lors que le code a été révélé. Notre politique de remboursement s’applique uniquement aux cartes-cadeaux non utilisées (code non révélé).
Une fois activée, une carte-cadeau Gifted ne peut ni être retournée ni faire l’objet d’un remboursement.
Pour consulter l’intégralité des conditions générales acceptées lors de l’achat et de l’activation d’une carte-cadeau, veuillez consulter : Conditions générales des cartes-cadeaux Gifted
Remboursements pour les articles achetés avec une carte-cadeau Gifted
Dès qu’une carte-cadeau a été utilisée, toute demande de remboursement concernant un article acheté avec cette carte relève exclusivement de la politique de remboursement du commerçant.
Si vous retournez un article réglé avec une carte-cadeau Gifted, nous vous recommandons :
De vérifier la politique de remboursement du commerçant : chaque enseigne applique ses propres règles pour les articles payés avec une carte-cadeau.
De contacter directement le commerçant : si votre demande de remboursement est acceptée, celui-ci traitera la procédure conformément à sa politique.
De vous renseigner sur la forme du remboursement : selon les modalités du commerçant, le montant peut être recrédité sur votre carte-cadeau, versé sous forme d’avoir ou remboursé par un autre moyen.
Que l’achat ait été effectué en ligne ou en magasin, la décision finale concernant un remboursement appartient uniquement au commerçant. Nous vous conseillons de contacter directement l’enseigne ou le site concerné pour obtenir des informations précises.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire ci-dessous.
Nous serons ravis de vous assister !