Comprendre le fonctionnement du solde
Dès que vous révélez le code de la carte cadeau de la marque choisie, la totalité du montant est transférée sur ce code. À partir de ce moment, c’est le commerçant, et non plus la plateforme Gifted, qui gère le solde restant.
Comment vérifier votre solde restant
Vérifiez directement auprès du commerçant
Vérificateur de solde en ligne : certaines marques proposent sur leur site web un outil vous permettant de saisir votre code cadeau afin de consulter le solde restant.
Service client : vous pouvez également contacter le service client de la marque par téléphone, e-mail ou chat en direct pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre solde.
Si vous avez déjà révélé le code
Cela signifie que :
La valeur n’apparaît plus dans l’application Gifted ni sur le portail web.
Le solde est désormais associé au code de la carte cadeau de la marque, et seul le commerçant est en mesure de confirmer le montant restant.
Vous ne savez pas ce que signifie révélé ?
Consultez notre article : Que signifie “révélé” ?
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre solde ou contacter le commerçant, notre équipe d’assistance est là pour vous aider à effectuer la vérification.
Veuillez nous contacter via le formulaire Contactez-nous ci-dessous.