Comment suivre votre carte, si vous avez commandé une carte-cadeau physique et souhaitez connaître son statut de livraison, voici la marche à suivre, étape par étape.
Suivre votre carte-cadeau physique
Une fois votre commande traitée et votre carte imprimée, celle-ci sera confiée à notre partenaire de livraison, PostNord. Vous pouvez suivre facilement son acheminement :
- Rendez-vous sur : https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall/
- Saisissez votre numéro d’expédition : Votre numéro d’expédition ici
- Cliquez sur « Sök » (Rechercher) pour consulter les mises à jour du suivi.
Vous n’avez pas de numéro d’expédition ?
Si vous n’avez pas reçu votre numéro d’expédition ou ne savez pas où le trouver, contactez simplement notre service client via le formulaire de contact ci-dessous :
Nous serons ravis de vous aider à le retrouver.
Quand attendre votre livraison ?
Le délai de livraison habituel pour les cartes-cadeaux physiques est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Veuillez noter que la livraison peut être retardée pendant les périodes de fêtes ou en raison de perturbations du service postal local.
Vous ne l’avez toujours pas reçue ?
Si votre carte-cadeau n’est pas encore arrivée :
- Consultez votre lien de suivi pour vérifier les dernières mises à jour.
- Assurez-vous que l’adresse postale indiquée lors de votre commande est correcte.
S’il n’y a aucune mise à jour ou si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire de contact ci-dessous, nous vous aiderons à la localiser.