Si votre employé ou le bénéficiaire a reçu les informations de sa carte Gifted séparément (par e-mail, fichier PDF ou carte imprimée, par exemple), il peut l’ajouter manuellement dans l’application Gifted afin d’y accéder plus facilement et de l’utiliser en toute simplicité. Cette méthode permet de conserver la carte en lieu sûr et de l’avoir toujours à portée de main.
Télécharger l’application Gifted
Pour commencer, le bénéficiaire doit télécharger l’application Gifted depuis sa boutique d’applications habituelle :
Étapes à suivre pour ajouter une carte manuellement
Ouvrez l’application Gifted sur votre appareil mobile.
Appuyez sur l’icône « + » dans le coin supérieur droit de l’écran.
Saisissez votre identifiant de carte à 10 chiffres.
Entrez le code PIN à 4 chiffres.
Appuyez sur « Ajouter une carte ».
Une fois la carte ajoutée, elle apparaîtra directement dans l’application.
Selon le type de carte, le bénéficiaire pourra :
Consulter le solde disponible
Choisir une marque (si la carte est échangeable)
Afficher le code d’échange
Vous avez perdu les informations de votre carte ?
Si le bénéficiaire n’a plus accès à son identifiant ou à son code PIN, il peut contacter notre service client via le formulaire de contact ci-dessous. Nous serons heureux de vous aider à récupérer les informations relatives à votre carte ou à résoudre tout autre problème.