Ci dispiace sapere che la tua gift card risulta annullata — comprendiamo quanto possa essere frustrante, e siamo qui per aiutarti!
Perché la Mia Card È Stato Annullata?
A volte il nostro sistema annulla automaticamente una gift card per proteggere contro frodi. Questo è un passaggio di sicurezza per mantenere al sicuro il tuo denaro.
Come Risolvere
Per riattivare la tua card, abbiamo solo bisogno di una prova di pagamento da parte tua. Questa può essere:
Una ricevuta del tuo ordine
Uno screenshot che mostri il pagamento dalla tua banca o dal provider della carta
Se non hai acquistato la gift card personalmente (ad esempio, se era un regalo del tuo datore di lavoro, di un’azienda o di un collega), va benissimo — inviaci semplicemente il tuo ID gift card a 10 cifre.
Dove Inviare le Informazioni
Usa il modulo Contattaci qui sotto per allegare la prova di pagamento o condividere il tuo ID gift card.
Non appena riceveremo le informazioni, le esamineremo e ti assisteremo immediatamente.
Cosa Succede Dopo?
Una volta che avremo verificato e confermato le informazioni:
La tua gift card verrà riattivata
Riceverai una conferma da parte nostra quando sarà nuovamente pronta per l’uso