Återbetalningsförfrågningar – Ångerrätt (14 dagars ångerrätt)

Alla presentkort kan återbetalas i sin helhet upp till 14 dagar från det datum då presentkortet mottogs.
Men om presentkoden har avslöjats i Gifted-appen eller via webben, kan giltigheten av koden inte längre garanteras och återbetalning kan därför inte genomföras.

Genom att avslöja koden godkänner du att det digitala innehållet levereras omedelbart och bekräftar att din ångerrätt upphör att gälla vid det tillfället.

Vad betyder ”avslöjad”?

Köp via Gifted regleras enligt svensk lag, specifikt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (även kallad “Distansköpslagen”).

Enligt denna lag har konsumenter rätt till full återbetalning inom 14 dagar för alla presentkort köpta via Gifted – så länge koden ännu inte har avslöjats. Detta förtydligas i §11 “Undantag från ångerrätten”, punkt 11 – som gäller digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, när konsumenten samtyckt till omedelbar leverans och godkänt att ångerrätten förloras.

Du hittar alla våra villkor här

Behöver du hjälp? Kontakta oss

Om din presentkortskod inte har avslöjats och du vill begära en återbetalning – vänligen kontakta vårt supportteam via kontaktformuläret nedan:

Vi hjälper dig gärna med din förfrågan eller om du har några andra frågor!