Kan du inte använda ditt presentkort på Zalando?

Om du inte kan använda ditt Zalando-presentkort – antingen för att det anges som ogiltigt eller inte fungerar på den vara du vill köpa – här är vad du behöver veta.

Vanliga orsaker till att du kan uppleva problem

Produkten är inte berättigad till presentkortsanvändning
Zalandos presentkort kan endast användas för "fashion wearables" – alltså produkter som hjälper dig klä upp dig, inte funktionella eller livsstilsprodukter.

Presentkortet gäller till exempel för:

• Skor

• Kläder (byxor, toppar, klänningar, jackor, underkläder etc.)

• Väskor, halsdukar, bälten, handskar, hattar

• Modeaccessoarer som glasögon

Följande kategorier är dock undantagna och täcks inte av presentkortet:

• Smycken och klockor

• Hem, livsstil eller elektronik

• Resväskor och plånböcker

• Sportutrustning

• Skönhet och makeup

Om du försöker köpa något från dessa kategorier kommer presentkortet inte att fungera.

För fullständig information kan du läsa deras artikel:
Vad kan jag använda mitt presentkort till hos Zalando?

Villkor och begränsningar för Zalandos presentkort

Här är några viktiga villkor som Zalando har:

• Maxvärde per presentkort: €200

• Maxvärde per köp (även om flera kort används): €200

• Eventuellt återstående saldo kan användas vid framtida köp

• Månatlig maxgräns för köp med presentkort: €5 000

• Månatligt maxbelopp som kan kopplas till ditt konto: €5 000

Du kan se Zalandos fullständiga presentkortsvillkor här.

Behöver du mer hjälp?

Är du fortfarande osäker eller har problem?

Kontakta oss gärna via kontaktformuläret nedan – vi hjälper dig mer än gärna!