Presentkort Ej Mottaget via SMS (För Företagskunder)

Om din anställd eller mottagare förväntade sig att få sitt presentkort via SMS men inte har mottagit det, finns här några steg som du eller mottagaren kan ta för att lösa situationen.

Steg 1: Be Mottagaren Kontrollera Sin Telefon

• Kontrollera att telefonen är påslagen och har god mottagning.

• Be dem starta om enheten – detta kan uppdatera SMS-inkorgen.

• Be dem titta i mappar för skräppost eller blockerade meddelanden, eftersom vissa enheter eller operatörer kan ha flaggat meddelandet av misstag.

Varför Detta Kan Hända

Enligt vår kommunikationsleverantör kan uteblivna SMS bero på följande:

• Svag signal: Dålig nätverkstäckning kan leda till fördröjda eller uteblivna SMS.

• Operatörsfilter: Vissa mobiloperatörer kan blockera SMS som innehåller länkar och felaktigt identifiera dem som skräppost.

• Säkerhetsappar: Antivirus- eller skräppostfilter-appar kan blockera meddelandet innan det når inkorgen.

Rekommendera att mottagaren startar om telefonen eller tillfälligt inaktiverar filterappar för att se om SMS:et kommer fram.

Steg 2: Behöver Presentkortet Skickas Igen?

Om SMS:et fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.

Vi kan skicka om presentkortet – antingen till samma telefonnummer eller till en e-postadress, beroende på vad som är mest lämpligt för dig eller mottagaren.

Använd kontaktformuläret nedan för att nå oss så ser vi till att presentkortet levereras utan dröjsmål.

Hör gärna av dig om du vill ha en anpassad mall att dela med dina mottagare.